丽江市宁蒗彝族自治县地处高寒山区，居民以彝族为主，山区百姓平时都用本民族语言交流，办理业务的民警使用普通话与他们交流时经常会出现沟通困难的情况，降低了办事效率。

　　宁蒗县公安局交警大队车辆管理所结合区域特点，创新服务模式，利用车管所少数民族民警的优势，推行“汉语+少数民族语言”双语服务，设立了彝语窗口、普米语窗口、摩梭语窗口，并在门口设立了引导台，对只能用少数民族语言交流的群众进行引导，分流至各语种窗口办理相应业务，给群众带来了便利，提高了车管所办事效率，提升了群众满意度。