近年来,昆明长水国际机场充分发挥门户窗口聚势引流作用,搭建多方资源互通共享平台,打造全省旅游和民族文化推广阵地,聚力开启航空文旅融合发展新篇章,持续擦亮“云南旅游”金字招牌。
打造服务新模式,让旅客在机场“遇见云南”
打造“遇见云南”服务产品,不断丰富产品内涵,提升旅客出行体验,为旅客提供充满浓郁民族风情的航空服务。一方面,联动各州市文旅部门在航站楼开展城市营销推介活动,先后举办德宏州、红河州、普洱思茅、德宏盈江、玉溪新平、昆明市五华区“蓝花楹”主题等多场推介活动;组织在航站楼内展演总长27米、高6.5米的“阿纳川街龙”禄丰恐龙化石标本,科普宣传禄丰恐龙特色文化。另一方面,精心打造“长水大舞台”“金色长廊”等文旅推介平台,为旅客集中展示云南丰富多彩的民族文化和文旅资源,先后邀请聂耳交响乐团、香港青年乐团、坡芽歌书合唱团到航站楼内以快闪或音乐会的形式进行演出,将民族文化和节庆活动引入航站楼,如,花腰傣族舞、佤族木鼓舞、彝族“海菜腔”等歌舞;目瑙纵歌节、泼水节、“双胞胎”文化节等节庆;纳西族东巴文字、楚雄彝绣、佤族织锦等非物质文化遗产。机场通过文旅资源与航空出行的深度融合,不断提升服务体验,让旅客们在机场“遇见云南”。
打造消费新场景,让旅客在机场“收获满满”
依托区域鲜花产业优势擦亮“云花”名片,用鲜花点亮服务细节,在航站楼内打造多个鲜花主题景观,吸引旅客拍照打卡,在特色节庆期间为旅客送花送祝福,开展鲜花主题特色营销活动,营造出满楼鲜花的温馨氛围,为旅客送上独属于云南的浪漫;引入鲜花即时零售让旅客在机场就能够买到质优价美的鲜花产品,提升旅行消费体验的同时也为昆明机场创效创益,自鲜花即时零售项目启动以来,销售额累计达到892.72万元,日均销售额2.79万元。同时,为展示和宣传云南旅游和物产资源,机场不断优化商业品牌布局,打造“国际+国内+云南特色”相结合的品牌布局,聚势引流开展特色节庆商业营销活动,为鲜花、咖啡、茶叶、野生菌、三七等一系列“云品”提供展示推广平台,让旅客在机场乐享乐购的同时实现机场商业销售和关注度稳步增长。
打造中转新产品,让旅客在机场“畅转畅游”
依托“经昆飞”中转服务品牌建设,不断丰富中转服务内涵,推出“中转+文旅”产品,其中为中转时长在4小时以上的旅客提供的城市观光服务深受广大旅客青睐。目前,机场为旅客精心打造了机场至官渡古镇、翠湖公园、斗南花市等多条城市观光路线,涵盖市区知名历史文化街区、商业美食聚集区以及亚洲最大的鲜花交易中心等,旅客可根据行程安排和喜好自行选择适合的线路。同时,机场联动昆明市文化和旅游局,在昆明市区设立4个城市候机驿站,在做好城市观光产品的基础上,通过不断拓展服务功能,为更多的乘机旅客提供便捷高效的服务。
下一步,昆明机场将始终紧扣铸牢中华民族共同体意识这条主线,不断丰富和发挥旅游促进各民族交往交流交融主要阵地的作用,对标航空文旅融合发展标杆、汲取同级机场经验做法“走出去”,将更多元的形式、更有力的协同将更多的文旅融合发展新路径、新点子“引进来”,营造出“月月有活动、季季有主题、全年不断线”的文旅融合氛围,向旅客展示“有一种叫云南的生活”,努力将昆明机场打造成为云南文旅融合发展的重要平台。