为贯彻落实云南省优化营商环境大会精神，认真践行一线工作法，10月15日，云南省民族宗教事务委员会党组书记、主任吴世雄到委机关行政审批窗口处室，就本单位政务服务事项“走流程”，体验窗口服务效能，查找群众办事过程中的堵点、难点和痛点问题，推动民族宗教业务办理流程简化、优化，让群众的业务好办、易办，促进服务工作提速提效。

吴世雄在政务服务窗口以办事群众的视角，从查询办事指南开始，深入了解事项咨询申请、材料提交、进度查询、结果反馈等办事全过程。他又分别以办事群众身份、窗口工作人员身份，对互联网宗教信息服务许可、印刷宗教内部资料性出版物审批等事项进行“走流程”，逐一分析解决共性和个性问题，对窗口工作人员的业务能力和工作效率进行深入了解，并就“找难点、疏堵点、省节点、细优化”等问题与窗口工作人员进行商讨，对优化办事流程提出建议措施。

下一步，省民族宗教委将继续组织开展好政务服务“走流程”工作，聚焦政务服务，优化工作流程，提高办事效率，改进服务方式，促进担当作为，让民族宗教领域的政务服务工作不断迈上新台阶，切实提高办事群众的满意度和认同感。