近年来，文山州广南县坝美镇找准新时代“枫桥经验”与法院工作的结合点，探索形成“双语”普法调解、乡贤联动联调、寨老、退休干部互助调解、“基层治理平台”助力等符合各民族群众生活工作习惯的多元解纷模式。

开展“双语”普法调解，加强民族间交流沟通。定期组织民族调解员深入各村、社区开展法律咨询服务活动。充分利用壮族“三月三”、苗族“花山节”、彝族“火把节”、瑶族“盘王节”等少数民族节假日，以及学生放假、外出务工人员集中返乡等时间节点，利用民族调解员语言交流的优势开展双语普法活动。通过上门入户、走访交流、发放宣传图册的形式，让法律知识以群众听得懂、愿意听、学得进、记得住的方式走进群众心里，打通基层普法“最后一公里”，在潜移默化中增强各族同胞的法治意识，促进各民族婚姻家庭观念走向法治化、规范化，切实为爱减负，为幸福加码。

壮大少数民族调解队伍，及时化解少数民族纠纷。针对坝美镇的地域特色，依托传统民族化解方式，充分发挥村规民约、家风家规、乡情民俗等传统民间习俗化解矛盾纠纷的积极作用，广泛吸纳了既熟练汉、苗、瑶语言又熟知少数民族风土人情的“乡贤”等特邀调解员入驻村、社区人民调解委员会，让其充分运用人熟、地熟、民情熟、经验丰富的优势，在调委会的主导下，综合运用“用情、说理、释法”的技巧，推动一大批矛盾纠纷在萌芽状态得以化解。

“基层治理平台”助力，搭建少数民族群众“连心桥”。依托“基层治理平台”，网格员、村组干部及时上报少数民族纠纷及日常巡查，全面掌握全镇各民族群众情况，同时健全群众诉求“受理—研判—分流—调处—督办—问效”全周期闭环运行流程，实行接诉即办、定时催办、超时督办机制，配套“云智调”平台，敦促当事人履行生效调解协议，自2024年以来，坝美镇网格员通过“基层治理平台”App上报信息200余条，最大限度实现“网格员开门、群众进门”化解烦心事，着力解决群众反映诉求多头跑、重复跑、越级跑等难题。

创新寨老、退休干部乡情调解，强化文化共通共融。邀请部分寨老、退休干部担任调解员，通过平时聚集在一起时交流沟通，对乡村矛盾做到早发现、早沟通、早调解。组建由镇妇女干部和村妇女干部构成的“巾帼调解队伍”，多元化开展家庭矛盾纠纷调处，切实做到将矛盾化解在基层，消弭在萌芽阶段，及时解决问题，避免了矛盾纠纷升级。

耕好“群防群治试验田”，推动平安村（社区）建设一条心。依托“综治”队伍，在少数民族自然村迅速成立1支“平安志愿者”治安巡防队伍，每周集中开展至少1次治安巡逻，坚持白天与晚上相结合，积极协助民（辅）警参与社会面巡逻防控，突出对少数民族自然村辖区内的巡查，做到天天有记录，事事有反馈，每半月定期集中走访1次，深入开展矛盾纠纷排查工作，消除不安定隐患，发现问题当场解决。自2024年以来，共开展以“少数民族自然村”为主线的排查矛盾纠纷100余次，主动化解矛盾纠纷100余件，调解成功率达95％以上。