近年来,西双版纳州持续深耕旅游警务,从攻克景区难点、提升服务高点、创建警务亮点着手,全面助力打造最安全旅游目的地,让游客安心、放心、舒心游玩。
织密联勤防控网,筑牢景区平安堤。在节假日旅游高峰期间,构建“机关下沉+警种联动+全域覆盖”防控体系,日均投入安保警力1500余人次,56个治安查缉卡点和185个“1、3、5分钟”处置圈,共同组成动态防护网,稳妥处置各类警情3700起,救助服务群众4100人次。
智慧交管疏脉络,科技导航避拥堵。针对节假日游客出行难、出行慢等问题,整合交通热力图、视频监控等数据,联合高德地图、百度地图、腾讯地图定制“春节出行模式”,实时标注城区拥堵路段与推荐绕行路线,实施“远端控流+近端疏导”策略,通过高速分流、货车限行、视频快处等措施,引导34万辆出入车辆有序通行。
多元协作优服务,化解纠纷暖人心。全力做好节假日期间大型群众性活动安保工作,设置21个“旅游投诉中心”,查办治安案件3起,实现就地化解旅游纠纷157起,化解率达95%。推出一个药箱、一瓶矿泉水、一份公交线路图“三小服务”,分发矿泉水、公交线路图2.2万份。在各景区景点救助游客260人次,紧急补办临时乘机证明143件,现场解答咨询5500次。
政策创新促开放,跨境便利展担当。针对东盟国家旅游团入境云南西双版纳144小时免签政策,研究开发“免签旅游团申报系统”,串联文旅、边检数据链,完成口岸免签入境实景演练12场,确保免签入境政策“零差错”。在外籍游客聚集景区组建59名多语种民警专班,实时做好外籍游客引导工作。