近年来，德宏州梁河县遮岛镇团结社区紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线，积极探索“综治中心+网格化+信息化”工作模式，充分发挥网格员在矛盾纠纷化解、公共安全隐患排查、信息采集、政策宣传、民族团结促进等方面的有效作用，加快推进服务群众“最后一公里”，有效促进各民族交往交流交融，助推社区基层治理现代化与民族团结进步双提升。

资源融合“一中心”，推动治理平台一体化，打造民族团结“连心桥”。秉承“多中心合一、一中心多用”原则，推进综治中心与网格化服务管理中心、矛盾纠纷调处中心、信访接待室、智慧党建工作室等整合使用，实行一体化建设、一体化运行、一体化管理使用。合理设置群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、警民联络室、关爱工作室、法律援助室、社会组织工作室5个基本功能区。对群众反映的问题，做到统一受理、分流、调解、督办和反馈，实现一站式办理，变“单兵作战”为“兵团作战”，发挥整体联动优势。综治中心成为服务各族群众、化解矛盾纠纷、促进社区和谐的重要平台，有效畅通了各族群众诉求表达渠道，增进了相互理解与信任，实现矛盾纠纷联调、服务管理联动，构建起群众“一次跑办完事”的实体化运行机制。

精心织密“一张网”，推动基层治理精细化，织就民族团结“同心网”。将网格作为社区治理的最小单元，科学合理设置网格，精准划分13个综合网格、152个小网格。构建出一张“1+13+152”（“1”指社区，“13”指以13家“大党委”单位划分片区，“152”指152个小网格）的社区治理网格，形成多元共治、多方联动的“红色服务网”。网格员队伍不仅是基层的“宣传员”、发现各类问题的“信息员”、化解矛盾纠纷的“调解员”、生产经营单位的“消防宣传员”、居民的“禁毒防艾宣传员”，更是联系服务各族群众、促进邻里和睦、守望相助的“民族团结联络员”。推动实现“大事全网联动，小事一格解决”的效能型网格治理模式，实现网格化管理服务全覆盖，让各族居民在精细化服务中感受到社区的温暖与归属感，共同维护和谐稳定家园。

信息汇聚“一系统”，推动数据赋能智慧化，架起民族团结“信息桥”。依托“智慧社区”平台、“云治理”App小程序，构建了中心、网格、群众从上到下工作任务安排机制和从上到下信息采集、审核、处置、上报反馈机制，实现人口、地理、房屋、群众需求等资源共享，全面掌握辖区内家庭安全风险评估、矛盾纠纷调处、法律知识咨询、就业服务等内容。平台建设注重服务各族群众需求，为精准化服务提供数据支撑。截至目前，群众反馈信息30余条，处置群众反馈问题5件。