近年来，丽江古城全面推进“智慧小镇”建设，创新谋划“1＋1＋N”工程，构建综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系，依托信息化技术破解管理服务痛点难点，以智慧化建设破局开路，迈出了历史文化名城与数字科技融合发展的新步伐。

数字赋能精准防护，筑牢文化遗产保护根基。依托大数据、AI技术、物联网、5G等新一代信息技术，建成一批智慧化管理系统，大幅提升综合管理效能。建成丽江古城世界文化遗产监测预警系统，实施遗产本体3D扫描信息采集项目，完成核心保护区141座院落的建筑物三维建档与智能监测，实现对建筑本体的实时动态监测，为遗产保护、日常监测和建筑维修提供科学数据支撑。建成智慧消防系统，通过3万多个前端感知设备，对古城消防栓水压、电线温度、电流、漏电等情况实现实时监测，构建起隐患可见、火情可控的立体化全域感知防控体系，确保火情第一时间发现、第一时间处置。建成智慧环保系统，实现河道环境监测、河道入侵报警、执法监管取证等智慧化治理，切实守住了古城的“筋骨”与“容颜”，丽江古城入选云南省8座历史文化名城保护利用可复制经验做法清单。

科技活化文化资源，解锁传统文化传承新路径。引进国内先进的3D建模、AR、精准定位等技术，开发沉浸式体验产品，丰富文化展示形式，推动传统文化现代表达，既增强了游客的体验感与吸引力，也传承弘扬了丽江古城传统文化、红色文化，提升了古城文化魅力。先后建成丽江古城历史文化展示馆、丽江古城徐霞客纪念馆、红军长征过丽江指挥部纪念馆、滇西北革命根据地暨边纵七支队纪念馆等一批文化科技融合示范项目，成为游客和本地干部群众体验古城文化、红色文化的重要基地。推动历史建筑焕发新生、让文化遗产“活”在当下，丽江古城成功创建国家文化和科技融合示范基地，“文化院落”实践经验入选全国群众文化品牌典型案例，成为可复制、可推广的典型经验。

优化智慧文旅服务，丰富文化传播外延内涵。依托智慧化景区服务信息系统，逐步将相关功能集成至“丽江古城游”微信小程序等线上平台，为游客提供全方位旅游服务。旅游高峰期间，依托人流量大数据统计分析平台，对重要街道、路段的拥挤情况开展预测研判，及时发布预警信息，引导游客合理规划路线，保障景区游览秩序安全有序。运用VR/AR、多媒体等技术打造数字文化院落，实现文化院落在线语音讲解、VR线上游览，全方位展示丽江传统文化、红色资源。建成丽江古城智慧导览系统，具备智能交互、数智导览导航及旅游路线推荐等功能，游客扫码即可实现手机端云导览互通。建成30座智慧厕所，对接“一部手机游云南”“丽江古城游”微信公众号，游客可便捷使用导航、查看厕所坑位数、零接触如厕等功能，服务更人性化。

升级智慧监管体系，夯实文化长效发展保障。建成丽江古城管理指挥平台，形成“集中受理、分类处置、部门联动、跟踪督办、办结反馈、回访检查、审结归档、统计分析”的工作格局，实现综合行政执法、咨询投诉受理、准入证管理、民居修缮管理等业务的信息化处理，大幅提升了工作效率和游客满意度。平台上线至今，已受理并办结2.7万起问题反映、咨询、投诉和求助等事项，游客满意率超过99.6%。建成经营户管理系统，全部商户实现“一店一码”管理：游客扫码可查看店铺信息、评价、投诉，商户扫码可办理准入证、房屋修缮审查等业务，管理人员扫码可查看商户详细信息、处罚记录、修缮记录等，实现对经营户的动态精准管理。建成古城酒吧声音监控系统，实时检测酒吧内的音量，确保噪音问题得以及时准确处置。